| 母嬰門店好業(yè)績來源 |
| 發(fā)布日期：2019/8/23 發(fā)布者：zgytzs 共閱39562次 |
隨著二胎政策的施行，越來越多的母嬰店拔地而起，作為母嬰店長來說，如何管理好人是所有管理的核心，任何一個(gè)企業(yè)和運(yùn)營，缺少了人則無法順利的運(yùn)轉(zhuǎn)，那么在終端店面銷售管理里面“人”擔(dān)當(dāng)哪方面的角色呢，該如何來管理呢？這里給到一些淺見。 1、人的狀態(tài)很重要 每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過程中都是演員，而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo)，因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向，銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自我的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置，讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染，進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語、表情、動(dòng)作等。 2、人的形象很重要 如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象，人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人，那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化，終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售，不能忽略任何一個(gè)部分。 3、人的默契很重要 在終端店面銷售管理，所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合，因?yàn)樵阡N售的過程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議，當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ)，主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問題，作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入，解決客戶的異議，避免在接待過程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。 |
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