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　　4月10日，菜鳥與知名母嬰連鎖商城“樂(lè)友”宣布，雙方基于新零售達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)線上線下的訂單和庫(kù)存打通，消費(fèi)者將獲得“網(wǎng)上下單，樓下發(fā)貨”的分鐘級(jí)配送體驗(yàn)。與樂(lè)友合作后，消費(fèi)者在樂(lè)友的天貓旗艦店購(gòu)買母嬰商品后，根據(jù)動(dòng)態(tài)計(jì)算，符合條件的訂單將從最近的樂(lè)友線下連鎖門店發(fā)貨，2小時(shí)之內(nèi)便可送至附近3公里的地址。

　　這意味著新零售物流在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)覆蓋生鮮、美妝、服飾、母嬰等各個(gè)品類，并且從盒馬鮮生、天貓超市的早期培育，到目前已陸續(xù)開放給天貓平臺(tái)第三方商家和銀泰等商業(yè)場(chǎng)所。

　　樂(lè)友是全國(guó)知名的母嬰零售連鎖企業(yè)，目前已開設(shè)了近500家門店，其中在京津冀地區(qū)尤為密集。

　　樂(lè)友位于北京的40余友門店已經(jīng)首批接入了這項(xiàng)新零售物流服務(wù)，共計(jì)26個(gè)品牌的數(shù)百種商品均可從門店直接發(fā)出，其中包括幫寶適、美贊臣、亨氏、嘉寶、雅培等品牌商品。整個(gè)過(guò)程中，菜鳥將運(yùn)用智能算法幫助樂(lè)友實(shí)時(shí)計(jì)算線上線下訂單、庫(kù)存、運(yùn)力和收貨地址等信息，讓物流和供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)轉(zhuǎn)。承擔(dān)這些新零售訂單配送的是點(diǎn)我達(dá)。消費(fèi)的訂單信息到達(dá)樂(lè)友門店后，會(huì)分配給就近的騎手到門店取貨，并完成配送。

　　“樂(lè)友的線下規(guī)模對(duì)線上線下融合的新零售物流非常重要。通過(guò)樂(lè)友的線下門店，和菜鳥的物流平臺(tái)和技術(shù)，可以為母嬰消費(fèi)市場(chǎng)提供更便捷、更符合多變需求的高質(zhì)量物流服務(wù)”，菜鳥門店發(fā)貨相關(guān)負(fù)責(zé)人李望中說(shuō)。在新零售的趨勢(shì)下，物流已經(jīng)成為打通線上線下的關(guān)鍵動(dòng)力。憑借30分鐘達(dá)和1小時(shí)達(dá)的物流能力，盒馬鮮生和天貓超市在重點(diǎn)城市的生鮮消費(fèi)中開創(chuàng)了“前店后倉(cāng)”的新商業(yè)模式。

　　今年1月，天貓的第三方商家可以感受到新零售物流速度。菜鳥與屈臣氏聯(lián)合，在全國(guó)30多個(gè)城市推出了“網(wǎng)上下單 樓下發(fā)貨”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從生鮮品類到美妝品類的跨越。截至目前，全國(guó)近400家屈臣氏門店已經(jīng)變身為店倉(cāng)結(jié)合的新零售試驗(yàn)場(chǎng)。服飾也是菜鳥門店發(fā)貨的品類之一。與銀泰經(jīng)過(guò)去年10月以來(lái)的試運(yùn)營(yíng)之后，菜鳥已經(jīng)宣布杭州、寧波、溫州、合肥等地的10家銀泰門店已經(jīng)接入門店發(fā)貨系統(tǒng)，消費(fèi)者只需要在“喵街”APP上購(gòu)買商品，可以選擇“到店自提”或者“配送上門”。選擇配送上門的，系統(tǒng)將選擇離消費(fèi)者最近的銀泰商場(chǎng)發(fā)貨，可支持全城配送。

　　隨著樂(lè)友的接入，表明菜鳥新零售物流又在母嬰品類上開啟了“分鐘級(jí)配送”模式。阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)張勇日前提出菜鳥要開辟物流新賽道。他認(rèn)為，“在新零售的趨勢(shì)下，商家和貨主對(duì)于降低成本、提高貨物流轉(zhuǎn)效率，消費(fèi)者對(duì)于提升物流體驗(yàn)，都有更高的要求。菜鳥將與合作伙伴一道，針對(duì)不同品類形成特定行業(yè)的新零售物流解決方案。”

　　從創(chuàng)新業(yè)務(wù)盒馬到天貓超市，再到天貓旗艦店的第三方商家，以及銀泰等線下商業(yè)場(chǎng)所；從生鮮到服飾、再到美妝與母嬰，新零售物流正快速向全平臺(tái)、全品類擴(kuò)散。配送速度也從以天為單位，進(jìn)化到了“分鐘級(jí)時(shí)代”。