| 陽(yáng)光益佳母嬰生活館劉術(shù)森：導(dǎo)購(gòu)崗位的定位與發(fā)展改革方向 |
| 發(fā)布日期：2020/2/28 發(fā)布者：佚名 共閱46613次 |
青島陽(yáng)光益佳母嬰生活館總經(jīng)理劉術(shù)森 “談起導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位，必定要談母嬰店的發(fā)展，我覺(jué)得母嬰店這個(gè)業(yè)態(tài)是介于專賣店和便利店之間的一個(gè)業(yè)態(tài)，既有專賣店的專業(yè)性，又有便利店的便利性，因此我覺(jué)得從某種角度上說(shuō)，母嬰店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了電商和同行外，還有便利店和超市。”劉術(shù)森說(shuō)到。故導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位在未來(lái)就要向更專業(yè)化的方向發(fā)展，換而言之，導(dǎo)購(gòu)除了產(chǎn)品知識(shí)之外，還要有更廣的知識(shí)面，例如育嬰知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等。 目前，公司根據(jù)發(fā)展形式，取消了導(dǎo)購(gòu)崗，另外設(shè)置了2個(gè)崗位，分別為育嬰顧問(wèn)和理貨員。理貨員只有一級(jí)，育嬰顧問(wèn)有三級(jí)，分別為初級(jí)育嬰顧問(wèn)、中級(jí)育嬰顧問(wèn)和高級(jí)育嬰顧問(wèn)。 公司對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)方式主要以級(jí)別身份進(jìn)行激勵(lì)，級(jí)別除了代表收入之外，也代表著身份。員工入職后首先要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)考核過(guò)關(guān)后，2個(gè)月內(nèi)考取中級(jí)育嬰師證，才能轉(zhuǎn)正，稱為初級(jí)育嬰顧問(wèn)，給予少量會(huì)員維護(hù)。中級(jí)育嬰師需要再考取初級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證，高級(jí)則需要再考取中級(jí)月子護(hù)理師證、4級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證，級(jí)別越高代表你維護(hù)的會(huì)員越多，代表著銷售額就越高，收入自然越高。現(xiàn)在的育嬰顧問(wèn)需要的知識(shí)面是寬而不是深，因此評(píng)級(jí)以初步的多證為主。以后可能會(huì)根據(jù)發(fā)展需要設(shè)置資深育嬰師崗，給予部分員工更高的名譽(yù)。 “級(jí)別代表著員工地位和收入，是我們激勵(lì)員工的最主要方法，當(dāng)然，當(dāng)下其他的PK、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等我們也都在做，但我覺(jué)得最重要的是對(duì)導(dǎo)購(gòu)自身未來(lái)發(fā)展有個(gè)規(guī)劃，是激勵(lì)他們的基礎(chǔ)。” |
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