| 優(yōu)生莊曉娟:產(chǎn)品力是基礎(chǔ)營銷力是方法 |
| 發(fā)布日期:2020/3/3 發(fā)布者:佚名 共閱46580次 |
“優(yōu)生身為專業(yè)致力于母嬰用品超過半世紀以上的專業(yè)母嬰用品集團公司,我們認為,產(chǎn)品力是最重要的核心價值。但是營銷力是讓消費者知道我們的產(chǎn)品力,很重要的一個方法。兩者對優(yōu)生來說,同樣都很重要。”在記者提問如何看待產(chǎn)品力和營銷力之間的關(guān)系時,莊曉娟女士回答到。 莊曉娟女士表示,產(chǎn)品力是基礎(chǔ),是根本,是消費者最終感受到的是產(chǎn)品的內(nèi)質(zhì)東西。對于產(chǎn)品來說,就是你拿什么賣給你的消費者,拿什么和你的競爭對手來競爭。而營銷力的功能就是讓消費者獲得產(chǎn)品以外的利益,從而獲得更高的性價比感受,得到更大的滿足和滿意。企業(yè)應(yīng)結(jié)合公司年度銷售目標、年度區(qū)域比重確認公司的宣傳預算占比,以達到營銷活動效果的最大化。
在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的大背景下,網(wǎng)購確實成為年輕消費群體的發(fā)展趨勢。實體門店如何逆勢而上也成為記者和莊曉娟女士探討的話題。 莊曉娟女士表示,對實體店來說,它更接近消費者,用戶信任度相對較高,活動更容易讓用戶分享;另外,通過創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播,也可以讓傳播更加高效,主題和內(nèi)容可以通過線下活動與用戶之間的互動來發(fā)揮。 打造體驗區(qū),做更深入的服務(wù)。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,只有同時做好產(chǎn)品和用戶體驗,才能在眾多同行中脫穎而出。這種體驗包括售前對產(chǎn)品的展示、講解,售后對產(chǎn)品的維護,在服務(wù)方面還加強,把門店做成咨詢型,體驗型。 優(yōu)生集團認為,無論在線下線下,做好服務(wù),一定是培養(yǎng)忠誠消費者的最重要的關(guān)鍵。而這個服務(wù),除上述之外,對母嬰行業(yè)而言,“誠信度”也是非常重要的關(guān)鍵因素。店內(nèi)銷售的產(chǎn)品以及營銷服務(wù)的行為,都不能讓消費者有夸大不實的被欺騙的感受。建議是從源頭選擇質(zhì)量有保障的專業(yè)母嬰品牌,避免高利潤卻是低質(zhì)量的商品,影響了門店的消費者回頭率。 |
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